Обмен и возврат товара
Если вам необходимо обменять или вернуть товар, пожалуйста, обратитесь напрямую к продавцу, у которого был приобретен товар.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он:
- не был в употреблении,
- сохранил товарный вид и потребительские свойства,
- имеет пломбы и ярлыки (если были),
- у вас есть документ, подтверждающий факт покупки.
Категории товаров, не подлежащие возврату
Абонентские устройства связи, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, нательное бельё, чулочно-носочные изделия, а также товары, которые не подлежат возврату в соответствии с законодательством Кыргызской Республики (например, ткани, метражные товары, ленты, провода, кабели, плёнка, линолеум, багет и т.д.).
При возврате товар должен быть без дефектов, в оригинальной упаковке и с полной комплектацией.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (заводской брак)
Если в процессе эксплуатации выявлены дефекты или неисправности, обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя.
При возникновении сложностей с возвратом товара — свяжитесь с Call-center по номеру
Возврат товара при оплате картой
Для возврата товара обратитесь в магазин, где вы его получили. Предъявите накладную или товарный чек и получите у продавца оригинал возвратной накладной.
Если возврат осуществляется в течение 14 дней, денежные средства возвращаются на карту в течение 10 календарных дней.
Если возврат осуществляется по истечении 14 дней (по причине заводского брака и при наличии акта сервисного центра), денежные средства возвращаются продавцом.